As caixas pareciam estar em bom estado no cais. Então, sua equipe começou a contar as mangueiras que ninguém conseguia vender.
Se você trabalha com sua própria marca, conhece bem esse momento. Você paga pela embalagem uma vez. Depois, o contêiner é aberto e você paga novamente — em horas de triagem, em sucata, em um cliente esperando por um novo envio.
A maior parte dessa dor foi assinada semanas antes, em um único documento: a lista de embalagem.
Todo mundo confere a coluna de quantidade. Poucos compradores prestam atenção às outras três: formato (bobina ou comprimento cortado), acabamento da extremidade e marcação, que indica qual tamanho corresponde a qual caixa.
Imagine que você encomendou uma bobina de mangueira de freio para sua linha de rebobinagem, além de conjuntos cortados de 200 a 1500 mm para encaixe direto. Ambos os formulários são normais e legítimos. Mas se a coluna do formulário permanecer vaga, seu armazém só descobrirá isso no momento do descarregamento, e não antes.
E tamanhos misturados em um mesmo recipiente com marcações finas? Isso significa uma coisa: triagem manual, caixa por caixa, mangueira por mangueira. Você está pagando seus próprios funcionários para corrigir uma coluna que seu fornecedor deixou em branco.
Um fornecedor de mangueiras de freio que envia grandes volumes para marcas próprias deve ser capaz de informar todas as três colunas antes de você efetuar o pagamento. As nossas estão nas páginas dos produtos: veja a linha de mangueiras para ônibus, caminhões e uso comercial para saber como listamos a forma e o comprimento.
Primeiro: amassamento e dobras. Uma mangueira cortada de 200 a 1500 mm, quando pressionada sob peso, sofre uma deformação permanente. A dobra não retorna à forma original. A mangueira parece intacta e falha no teste de flexão.
Segundo: umidade. Aqui está o detalhe que os compradores não percebem: o tubo interno e a capa externa não são vedantes. O acabamento da extremidade é a principal defesa. Uma caixa rasgada e uma extremidade aberta permitem que a água entre diretamente na conexão.
Terceiro: misturado e com rótulos incorretos. A mangueira está boa. O rótulo está errado. O custo chega à sua mesa de recebimento semanas depois da partida do navio.
Nada disso exige uma equipe jurídica. Bastam quatro frases nos termos do pedido.
Um: o formato e o acabamento das extremidades: bobina ou corte longitudinal, e como as extremidades são seladas. Dois: o que consta na etiqueta de cada bobina e de cada caixa. Três: como um pedido de tamanhos variados é dividido em caixas e como cada caixa é marcada. Quatro: quem verifica o quê na chegada e como.
Solicite ao seu fornecedor:
Um período de aviso prévio para qualquer alteração na embalagem.
Você não precisa de um consultor para isso. Você precisa de quatro linhas em branco e uma hora de silêncio.
Custo adicional de embalagem por caixa: ___. Horas de triagem para um contêiner misto: ___. Mangueiras descartadas devido a dobras ou extremidades molhadas por contêiner: ___. Uma devolução de cliente, mais o reenvio: ___.
Faça os cálculos com esses quatro números uma vez. Para a maioria dos compradores de marcas próprias, o custo adicional da embalagem deixa de ser um argumento relevante naquela mesma noite. A embalagem é a solução mais barata. A área de recebimento é a mais cara.
Veja como garantir a sua reserva antes do próximo pedido: envie-nos o seu plano de embalagem e a lista de tamanhos variados, e confirmaremos por escrito os termos de formato, selagem das extremidades e rotulagem, antes do depósito e não depois.
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