Отчеты сторонних производителей о тормозных шлангах: шесть строк для проверки.

В ваш почтовый ящик приходит отчет о проверке. Двадцать страниц, печать, подпись. Большинство покупателей открывают его, бегло просматривают нижний колонтитул и откладывают в сторону. Нижний колонтитул также является самой легко подделываемой частью отчета и первым местом, куда обращается аудитор. Поэтому положите документ на стол и читайте его так же, как вы читаете счет-фактуру: строка за строкой, начиная сверху.

Прежде чем читать показания давления, проверьте три вещи. Полное название лаборатории, выдавшей отчет (а не сокращенный логотип), номер отчета и то, идут ли номера страниц по всему документу. Эти три фактора определяют, заслуживают ли эти цифры вашего внимания. Если все три параметра верны, следующий вопрос прост: проводился ли в этом отчете тест шланга, который вы действительно покупаете?

В отчете должны быть указаны наименование изделия, диаметр и длина, количество образцов и дата их получения. Отчет, в котором указано только «гидравлический тормозной шланг», ничего не доказывает относительно каких-либо конкретных характеристик. Диаметр имеет большее значение, чем предполагает большинство покупателей. Шланг диаметром 3,2 мм рассчитан на минимальное давление разрыва 80 МПа, шланг диаметром 4,8 мм — на 60 МПа, а шланг диаметром 6,3 мм — на 50 МПа, поэтому отчет, составленный для шлангов малого диаметра, не может быть распространен на шланги большего диаметра, и аудитор выявит это несоответствие в течение нескольких минут. Даже для шлангов диаметром 3,2 мм в нашем каталоге есть два варианта: большинство версий рассчитаны на 80 МПа, одна версия — на 70 МПа, и в отчете должно быть указано, какой именно вариант был протестирован.

После того, как спецификация в отчете совпадет с артикулом вашего заказа, посмотрите, на какой стандарт он ссылается и в каком издании. Продукция, которую мы производим, включая гидравлические тормозные шланги в нашей основной линейке, соответствует стандартам SAE J1401 и GB16897, и в вашем отчете должна быть указана та же система стандартов.

Стандартный номер с указанием года и тот же номер без него — это не один и тот же документ. Прочитайте перечень испытаний в отчете рядом с пунктами, которые стандарт фактически требует для данного диаметра (а не с тем списком, который случайно предоставила лаборатория). Просроченное издание — это административная проблема, а не доказательство мошенничества, но оно все равно аннулирует отчет в аудиторском файле. Поскольку ссылку без указания издания можно истолковать двояко, покупатель, который сегодня это проигнорирует, ответит за это на следующей проверке поставщика.

Отчеты, сертификаты и протоколы производственных партий — это три совершенно разных вещи. Документ, описывающий систему менеджмента (например, ISO 9001), описывает, как функционирует организация. Сертификация продукции, такая как добровольный сертификат CQC или сертификат безопасности CCC, охватывает конкретные продукты в соответствии с конкретным стандартом; наш собственный сертификат CQC — это одобрение продукции, а не регистрация системы менеджмента качества, и то же самое относится к двум сертификатам Министерства связи от 2005 и 2007 годов. Протокол испытаний партии охватывает только одну производственную партию и ничего больше. Использование сертификата системы менеджмента в качестве подтверждения результатов испытаний продукции — самая распространенная ошибка в этом архиве документов. После того, как вы рассортировали документ по нужным ящикам, остается один шаг: прикрепить его к конкретному заказу.

Отчет выдержит проверку только в том случае, если заказ пройдет ее успешно. В условия закупки необходимо указать, какие типы документов должны сопровождать каждую партию и от кого. Сопоставьте спецификацию в отчете с артикулом заказа. Укажите срок хранения в соответствующем пункте, а не в устном обещании: картотека, хранящая записи в течение года, не сможет ответить на претензию, предъявленную на второй год. И по прибытии, до подписания акта приема-передачи, необходимо согласовать три вещи: маркировку на упаковке, спецификацию в отчете и артикул заказа. Для покупателей, закупающих конкретную линию для труб малого диаметра, те же правила применяются и к таким товарам, как наши OEM-поставки труб диаметром 3,2 мм.

• Какая лаборатория выдала этот отчет и какие исследования она аккредитована проводить?
• В отчёте указываются диаметр цилиндра, длина и номер партии, или только семейство изделий?
• Какое издание стандарта указано, и соответствует ли номер стандарта году?
• Это документ об утверждении продукции, сертификат системы управления или протокол испытаний партии?
• Как долго хранится отчет, и можете ли вы выслать файл именно для той партии, которая была нам отправлена?

На этой неделе стоит сделать одну вещь: пришлите нам артикулы товаров, которые вы заказываете чаще всего, и типы документов, которые в настоящее время поставляются с каждой партией, и мы ответим вам письменным списком полей, которые должен содержать отчет по каждой партии, а также формулировкой пункта о сроках хранения, готовым к вставке в ваш следующий заказ на покупку.